Al usar este sitio aceptas estas condiciones.
Qué datos pedimos y para qué
Solo recibimos lo que tú escribes en el formulario «quiero vender Total»: nombre del negocio, nombre de contacto, comuna, correo, teléfono si quieres dejarlo, y tu mensaje. Los usamos únicamente para evaluar tu solicitud y responderte.
Nos basamos en tu consentimiento, que das al marcar la casilla antes de enviar, y en la preparación de la relación comercial que tú solicitaste. Puedes retirarlo cuando quieras. No pedimos datos sensibles y te pedimos que no los incluyas en el mensaje.
Qué hacemos con ellos
No los vendemos, arrendamos ni cedemos a nadie con fines comerciales, y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti. Este sitio no usa cookies, ni analítica, ni píxeles de redes sociales.
Tu mensaje llega como correo a nuestra casilla comercial, y desde ahí nuestro equipo puede registrarlo en sus herramientas internas para darle seguimiento. También tratan datos por encargo nuestro los servicios que hacen funcionar el sitio y el correo —el proveedor de hosting, el de correo corporativo y Google Fonts, que entrega las tipografías y recibe tu dirección IP al cargar la página—, algunos en servidores fuera de Chile.
Conservamos las consultas que no terminan en una relación comercial hasta 24 meses desde el último contacto; si llegas a ser cliente, mientras dure la relación y después lo que exija la normativa tributaria. Cumplido el plazo eliminamos el correo y los registros hechos a partir de él. Protegemos la información con HTTPS, correo enviado por conexión autenticada y cifrada, credenciales fuera del directorio público y acceso limitado al personal que necesita responderte.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, solicitar su portabilidad o su bloqueo temporal. Hacerlo es gratuito: escríbenos a contacto@autopartesnortegrande.cl diciendo qué derecho quieres ejercer y algún dato que nos permita identificarte. No hace falta llenar ningún formulario ni justificar tus motivos.
Te responderemos dentro de 30 días corridos, prorrogables una sola vez por hasta 30 más avisándote antes de que venza; el bloqueo temporal se resuelve en 2 días hábiles. Si no te respondemos o no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Qué es este sitio
Es un sitio informativo: presenta la línea de lubricantes TotalEnergies que distribuimos en Antofagasta e indica dónde comprarlos. Acá no se vende en línea: no hay carro de compras ni se procesan pagos. Pedir una cotización es una solicitud, no una compra, y no genera obligación de comprar ni de vender; los precios quedan sujetos a disponibilidad y las condiciones definitivas se acuerdan por escrito.
Las especificaciones, presentaciones y disponibilidad pueden cambiar sin aviso por decisión del fabricante, y las fotografías son referenciales. La referencia definitiva de cada producto es su ficha técnica oficial de TotalEnergies: antes de usar un lubricante, verifica que corresponda a lo que exige el fabricante de tu vehículo o maquinaria. Los negocios que aparecen en «dónde comprar» son empresas independientes, no sucursales nuestras.
Marcas, cambios y ley aplicable
TotalEnergies y los nombres de sus líneas son marcas registradas de sus titulares, y las usamos en nuestra calidad de distribuidor oficial. El diseño, los textos y las fotografías propias de este sitio pertenecen a Autopartes Norte Grande SpA.
Podemos actualizar este documento; la versión vigente es la publicada acá, con la fecha del comienzo. Todo se rige por la ley chilena, incluida la legislación sobre protección de datos personales y la Ley N° 19.496 del consumidor, cuyos derechos no se ven limitados por este documento. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de Antofagasta.
Responsable del tratamiento: Autopartes Norte Grande SpA, RUT 77.708.593-K · contacto@autopartesnortegrande.cl